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  • COMMANDES DE 100$+ : LIVRAISON FIXE 5 $

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Service à la clientèle

POLITIQUE D’ÉCHANGE – ACHATS EFFECTUÉS EN MAGASIN

MAGASINS RÉGULIERS

C'est avec plaisir que nous vous offrirons un échange ou une note de crédit dans les 15 jours suivant votre achat.


Veuillez prendre note qu’afin de bénéficier d’un échange ou d’une note de crédit :

  • La marchandise doit être retournée dans son état d'origine, avec les étiquettes et l'emballage d'origine;
  • La marchandise doit être accompagnée du reçu de caisse;
  • En raison du caractère intime de ces articles, les maillots de bain, les bodys, les dessous et les bijoux ne peuvent être échangés.

Magasins-entrepôts

Il est possible d’effectuer un échange ou d’obtenir une note de crédit* dans les 15 jours suivant l’achat, dans le magasin

LE CHÂTEAU ENTREPÔT où l’achat a été effectué, conformément aux conditions suivantes :


  • La marchandise doit être dans son état d’origine et ne pas avoir été portée, et toutes les étiquettes originales doivent y être encore fixées;
  • La marchandise doit être accompagnée du reçu de caisse;
  • En raison du caractère intime de ces articles, les dessous et les bijoux ne peuvent être échangés;
  • Les marchandises en liquidation sont des ventes finales (F).

* Les notes de crédit sont valides pour une durée de 6 mois, à compter de leur date d’émission