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Pour les achats effectués en ligne, votre facture sera incluse dans le courriel de confirmation d’expédition. Pour traiter un retour/échange en magasin ou en ligne, veuillez imprimer et présenter ce courriel au styliste-conseil ou l’inclure tout simplement dans votre colis de retour. Si vous avez besoin d’une copie de votre facture, vous pouvez accéder à une version imprimable dans notre section de repérage de commande. Cliquez ici pour y accéder.

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Des taxes sont appliquées à vos achats en ligne, comme elles le sont dans nos magasins. Les taxes sont appliquées à votre commande conformément aux lois provinciale et fédérale en vigueur. Des taxes pourraient également être appliquées aux frais d'expédition, le cas échéant. Lors d’un retour d’article, vous serez remboursé pour le prix de l’article, ainsi que pour les taxes payées lors de l’achat initial. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables, sauf si vous retournez un article à la suite d’une erreur d’expédition. Vous ne serez toutefois pas remboursé pour les taxes appliquées aux frais d’expédition.

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Le paiement n’est pas porté à la carte de crédit avant que les articles ne soient expédiés. Nous procéderons à une préautorisation du montant de votre commande au moment où vous passez la commande, ce qui pourrait affecter le solde votre compte. Veuillez prendre note que nous ne sommes pas responsables des délais rencontrés par votre établissement financier ou du fournisseur de traitement de paiements afin d'émettre la préautorisation. Votre commande fera l’objet d’une vérification et d’une demande d’autorisation avant l’expédition.

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