Avis légal - Le Château

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Sous-titres. Les sous-titres utilisés dans les présentes sont insérés uniquement pour en faciliter la consultation et n’affectent en rien la structure ou l’interprétation des modalités présentes.

Dernière mise à jour : janvier 2009

Le Château Inc. (« Le Château ») estime ses clients et respecte leur vie privée.

La présente politique de protection de la vie privée (la « Politique ») vise à décrire les renseignements personnels que nous pourrions recueillir, les fins pour lesquelles ils seraient recueillis, l’utilisation qu’il en serait fait et la façon dont ils pourraient être divulgués à des tiers.La présente Politique décrit également vos options relativement à la cueillette, à l’utilisation et à la divulgation que nous faisons de vos renseignements personnels. Le Château s’engage à ne pas recueillir, utiliser ou divulguer vos renseignements personnels de quelque façon que ce soit qui contreviendrait à la présente Politique.

En visitant le site Web www.lechateau.com, vous consentez à être tenu de respecter les conditions de la présente Politique de protection de la vie privée.Si nous procédons à des modifications de notre Politique, nous en avertirons nos clients et les utilisateurs de notre site Web en publiant une version mise à jour de la politique sur notre site Web.

Après la publication de ces modifications, votre utilisation subséquente du site Web www.lechateau.com signifiera que vous acceptez ces modifications, que vous serez tenu de respecter.Si, à la suite d'une modification apportée à notre Politique, vous cessez d'utiliser le site Web www.lechateau.com, mais ne prenez aucune autre mesure relative à vos renseignements personnels, l’utilisation que nous ferons de vos renseignements personnels demeurera soumise aux conditions de notre Politique en vigueur avant l’application de la modification.Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement la Politique et toute modification qui pourrait y avoir été apportée.

Questions relatives à la Politique de protection de la vie privée :

Quel type de renseignements Le Château recueille-t-il?
À quelles fins Le Château recueille-t-il mes renseignements personnels?
Le Château divulgue-t-il mes renseignements personnels à des tiers?
Comment puis-je décider de recevoir ou non des communications promotionnelles?
Qu’est-ce que les témoins? De quelle façon Le Château utilise-t-il les témoins sur son site Web?
Comment puis-je consulter ou modifier mes renseignements personnels ou retirer mon consentement, ou encore poser des questions ou porter plainte au sujet de la présente Politique et des pratiques de Le Château en matière de protection de la vie privée?
Combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?
De quelle façon mes renseignements personnels sont-ils protégés?

Réponses aux questions relatives à la Politique de protection de la vie privée :

Quel type de renseignements Le Château recueille-t-il?
Nous pourrions recueillir vos renseignements personnels lorsque vous les enregistrez sur le site ou nous les fournissez de toute autre façon, par exemple lorsque vous créez un compte d’utilisateur et un mot de passe, ouvrez une session à titre d'utilisateur inscrit sur le site www.lechateau.com, effectuez une recherche de produit, visitez notre site Web, communiquez avec nous par téléphone, par courriel ou autrement, ou encore si vous remplissez un formulaire d'inscription pour prendre part à un concours, une promotion ou un sondage, que ce soit en ligne ou dans un de nos magasins.En posant ces gestes, il est possible que vous nous fournissiez des renseignements personnels, tels que votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, vos numéros de téléphone, de l'information relative à l'intérêt que vous portez à un produit et, dans certains cas, vos opinions et vos préférences personnelles.Nous pourrions également garder dans nos dossiers de l’information sur les produits qui vous intéressent et obtenir des renseignements sur vous de la part de nos sociétés affiliées et divisions, actuelles ou futures.

Le site Web de Le Château s’adresse à des adultes. Le Château ne recueille pas délibérément les renseignements personnels de personnes de moins de 13 ans. Les personnes de moins de 13 ans ne doivent pas utiliser le site Web de Le Château ni fournir des renseignements personnels à Le Château.
À quelles fins Le Château recueille-t-il mes renseignements personnels?
Le Château pourrait utiliser vos renseignements personnels afin de :
1. Garder un contact avec vous et de vous offrir un service personnalisé continu;
2. Communiquer avec vous (par courriel, article de forum ou autrement) et de vous offrir du matériel promotionnel et des renseignements supplémentaires portant sur nos produits, nos services, nos sondages, nos concours, nos promotions et nos offres spéciales;
3. En apprendre davantage sur vos préférences d’achats;
4. Réaliser des recherches de marketing et de rendement, nous aider à évaluer notre service à la clientèle, comparer notre rendement et nous aider à améliorer l’expérience de magasinage dans nos magasins et notre offre de produits.Tel qu’indiqué plus loin, vous disposez toujours de l’option de ne pas recevoir de matériel promotionnel ou d’information publicitaire.
Le Château divulgue-t-il mes renseignements personnels à des tiers?
Si vous prenez part à un concours, à un sondage, à une promotion ou à une offre spéciale, ou si vous magasinez chez Le Château ou une société affiliée, nous pourrions divulguer vos renseignements personnels à cette société affiliée, afin qu'elle puisse communiquer avec vous (par courriel, article de forum ou autrement) et vous offrir du matériel promotionnel et des renseignements supplémentaires au sujet de ses produits, services, concours, promotions et offres spéciales qui pourraient vous intéresser, ou encore recueillir et utiliser ces renseignements conformément aux dispositions et aux fins mentionnées dans les présentes.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers non affiliés, sauf dans la mesure permise par la loi.Cependant, advenant la vente, en tout ou en partie, de nos activités commerciales ou d'une autre transaction similaire, nous pourrions transférer ou divulguer vos renseignements personnels à un acheteur ou à un acheteur potentiel, lequel pourra recueillir, utiliser et divulguer ces renseignements dans le but d'évaluer la transaction proposée ou d'exploiter et de diriger les affaires des activités acquises, ou à d’autres fins mentionnées dans la présente Politique.

Nous pourrions transférer des renseignements personnels à des tiers non affiliés dans le but d'en faire le traitement, en vertu d'ententes interdisant à ces tiers d'utiliser ou de divulguer les renseignements personnels à des fins autres que de traitement de cette information, et imposant des garanties de sécurité appropriées à la sensibilité de l’information.

Nous nous réservons le droit de divulguer vos renseignements personnels comme l’exige la loi, en réponse à des demandes relatives à des procédures judiciaires ou d’application de la loi, de même que si l’exige la protection des biens, des intérêts et des droits de Le Château et de ses sociétés affiliées.

Il est possible que le site Web de Le Château contienne des liens vers des sites Web exploités par des tiers. Ces sites Web pourraient recueillir vos renseignements personnels.La présente Politique ne s’applique pas aux pratiques des tiers et Le Château décline toute responsabilité à cet égard. En utilisant le site Web de Le Château et/ou en accédant au site Web d’un tiers à partir du site Web de Le Château, vous dégagez Le Château de toute responsabilité pour les gestes, pratiques et négligences de ces tiers. Veuillez consulter la politique de protection de la vie privée de chaque site que vous visitez.
Comment puis-je décider de recevoir ou non des communications promotionnelles?
Nous désirons communiquer avec vous, seulement si vous en avez envie.Si vous préférez ne pas recevoir de renseignements promotionnels de la part de Le Château ou de ses sociétés affiliées, ou si vous ne voulez pas que nous utilisions vos renseignements personnels afin de rehausser votre expérience de magasinage, veuillez nous en informer en communiquant avec nous par téléphone au 1 888 577-7419, ou par écrit à l’adresse suivante : Service à la clientèle de Le Château, 8300, boulevard Décarie, Montréal (Québec), Canada, H4P 2P5.Veillez à indiquer votre nom complet, ainsi que l'adresse courriel que vous avez utilisée lorsque vous vous êtes inscrit.Le traitement d’une demande acheminée par la poste peut prendre jusqu’à deux semaines. Au cours de cette période, vous pourriez continuer à recevoir des communications provenant de Le Château ou de ses sociétés affiliées.
Qu’est-ce que les témoins? De quelle façon Le Château utilise-t-il les témoins sur son site Web?
Nous pouvons utiliser des témoins (communément appelés « cookies ») pour faire le suivi de vos préférences et des pages que vous avez visitées sur le site Web www.lechateau.com ou le site Web d'une société affiliée de Le Château.Les témoins sont de petits fichiers d’information qu’un site Web enregistre sur le disque dur de votre ordinateur.Ils enregistrent vos préférences, ce qui rend vos visites ultérieures sur le site plus intéressantes.Les témoins peuvent stocker divers renseignements, notamment le nombre de fois que vous visitez un site, les renseignements relatifs à votre enregistrement et le nombre de fois que vous consultez une page précise ou d’autres éléments du site.L’utilisation des témoins constitue une pratique courante adoptée par la plupart des sites d'entreprises importantes, afin de mieux servir leurs clients.La plupart des navigateurs sont conçus pour accepter les témoins, mais il est facile de modifier leurs paramètres afin de les bloquer. Nous vous invitons à consulter le menu d'aide de votre navigateur pour obtenir plus de renseignements sur la façon de bloquer les témoins, d'être averti lorsque vous recevez des témoins ou de désactiver complètement la fonction témoin.Toutefois, veuillez noter que si vous désactivez la fonction témoin, certaines des fonctions du site Web ne seront plus disponibles et l'utilisateur ne pourra plus profiter de certains des avantages du site.
Comment puis-je consulter ou modifier mes renseignements personnels ou retirer mon consentement, ou encore poser des questions ou porter plainte au sujet de la présente Politique et des pratiques de Le Château en matière de protection de la vie privée?
Le Château veillera à ce que les renseignements personnels qu’il recueille soient aussi exacts, complets et récents que l’exigent les fins pour lesquelles ils seront utilisés.Vous avez le droit de demander de consulter et de corriger les renseignements personnels que nous avons recueillis.Pour faire une telle demande, ou pour toute question ou plainte relative à la présente politique et aux pratiques de Le Château en matière de protection de la vie privée, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée, à l’adresse suivante :

Responsable de la protection de la vie privée
Le Château Inc.
8300, boulevard Décarie
Montréal (Québec) H4P 2P5
Canada

Si vous avez donné votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels tel que décrit dans les présentes, veuillez prendre note que vous pouvez également retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée, dont les coordonnées apparaissent ci-dessus.
Combien de temps mes renseignements personnels seront-ils conservés?
Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps qu’il sera raisonnablement nécessaire de le faire pour les fins décrites dans les présentes, ou pour une période plus longue si telle l’exige la loi.
De quelle façon mes renseignements personnels sont-ils protégés?
Nous avons adopté des mesures adéquates pour veiller à préserver la confidentialité des renseignements personnels et pour garantir les renseignements personnels contre tout risque de perte, de vol, d'accès non autorisé, de divulgation, de copie, d'utilisation ou de modification, en fonction, entre autres, de la sensibilité des renseignements en question et des fins pour lesquelles ils doivent être utilisés.En outre, chaque employé, mandataire ou agent de Le Château est tenu de se conformer à la présente Politique.